Tham khảo

Cách h111 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin giao dịch để xác minh ví và xử lý khoản nạp.

Thu thập tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánKhông bán dữ liệu người dùngCasino trực tiếp và slot
h111 Cách h111 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp an toàn chúng tôi áp dụng

h111 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình bạn nhập thông tin đăng ký và xác nhận giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Đội ngũ vận hành theo dõi hoạt động tài khoản bất thường và có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận. Bạn cũng nên giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ h111 đều được mã hóa bằng SSL, bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và số ví điện tử khỏi bị chặn bắt trên đường truyền.

Xác thực hai yếu tố

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã liên kết. Bạn phải nhập đúng mã này trước khi giao dịch được xử lý.

Giám sát gian lận

Đội ngũ an ninh giám sát các mẫu giao dịch bất thường như nạp rút liên tục trong thời gian ngắn hoặc truy cập từ nhiều vị trí khác nhau cùng lúc, sau đó liên hệ với bạn để xác minh trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xem, sửa đổi hay xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của h111. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải sảnh game trên điện thoại hoặc máy tính. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn cách gửi yêu cầu bảo mật hoặc cập nhật thông tin liên lạc trong tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản và Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, cách thay đổi mật khẩu và cách yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng.

Giải đáp về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn đăng ký tài khoản và nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, kèm tên tài khoản và số điện thoại. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vài ngày làm việc.

Có, bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại khi rút tiền và giám sát hoạt động bất thường để ngăn chặn gian lận.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn, tối ưu hiển thị sảnh game trên thiết bị di động và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.